Politique de confidentialité - Billetterie


Dans le cadre de son activité, l’association Le Nombril du Monde est amenée à traiter des informations vous concernant, notamment à l’occasion d’inscription à la newsletter ou lors d’un achat en billetterie via le système OpenBillet.

1. RESPONSABLE DES TRAITEMENTS DES DONNEES

Le responsable des traitements mentionnés par le présent document est l’association Le Nombril du Monde. Jean-François Bacle, Président, en est la représentante légale.
Le délégué à la protection des données (DPO) de l’association est Lise Bourasseau, chargée de communication.

2. DONNEES RECUEILLIES

Les données sont collectées notamment lors de l’adhésion à l’association, de la souscription à notre newsletter ou lors d’un achat en billetterie. Ces données sont notamment :
- Noms, prénoms, civilité, date de naissance ;
- Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Informations nécessaires à la livraison ou au portage d’un produit commandé ;
- Informations cryptées relatives à vos moyens de paiement (notamment numéro de carte bancaire) ;

3. FINALITES DE L’UTILISATION DE VOS DONNEES

Le présent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données mentionnées précédemment :

- Prise en compte de votre adhésion à l’association ;
- Prise en compte de votre commande de produits ou services et exécution de cette commande (facturation ; perception des paiements)
- Gestion des livraisons et suivi de commandes ;
- Envoi des newsletters et/ou e-mails spécifiques ;

Nos newsletters vous donnent l’opportunité d’être informé sur l'actualité de l’association et sur les événements programmés.

Ces informations sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement par l'équipe du Nombril du Monde. Vos données personnelles ne sont jamais communiquées à des tiers et ne serviront jamais à des fins commerciales. Elles ne pourront jamais être cédées, échangées ou revendues.

4. DROITS D’ACCES A VOS DONNÉES

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement.
Nous contacter : communication@nombril.com ou au 05 49 64 19 19
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes

Politique de confidentialité - Application Le Tarot du Nombril

L’application Le Tarot du Nombril est éditée par Le Nombril du Monde, association loi 1901, résidant au 7 rue des Merveilles 79130 Pougne-Hérisson. Nos règles de confidentialité expliquent quelles données nous collectons depuis l’application et les raisons de cette collecte, comment nous utilisons / traitons ces informations et à quels tiers nous pourrions éventuellement les divulguer.

DONNEES PERSONNELLES

Depuis notre application, nous ne collectons aucune donnée personnelle (par exemple: les noms, les adresses, les numéros de téléphone, les adresses de courrier électronique ou les adresses IP complètes).

Permissions demandées par l’Application

Utilisation du microphone
Nous utilisons uniquement le microphone pour vous permettre d’écouter un fichier son. Nous ne collectons aucune autre information.

Position
Votre position approximative (réseau) ou précise (GPS et réseau) n’est pas utilisée ni même récoltée par l’application.

Données personnelles non collectées automatiquement

Nous collectons uniquement des informations en cas de panne de votre mobile lors de l’utilisation de l’application. Ces informations sur le crash, qui sont nécessaires au débogage de l’application, sont envoyées à la société tiers ALTRAN. Les informations suivantes sont collectées :

• Le type d’appareil utilisé,
• Quelle version d’Android ou IOS est utilisée sur l’appareil,
• L’opérateur mobile,
• Quelle connexion était active (WiFi ou réseau mobile),
• Le crash-log décrivant dans quelle section du code le crash s’est produit.

Nous ne collectons aucune information personnelle identifiable. Nous ne vendons pas, n’échangeons, ni ne transférons ces informations à des tiers.

Conditions générales de vente

Les présents services de billetterie et de boutique sont réalisés par Le Nombril du Monde. Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

I. BILLETTERIE

ARTICLE 1 : PRIX DES PLACES

1.1 Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon les offres.

1.3 Les tarifs réduits s’appliquent :

- Pour les groupes : minimum 15 places payantes réglées en une fois

- Et sur présentation des justificatifs au moment de l’achat des places et du retrait des places sur place pour :

les adhérents du Nombril du Monde (à jour de la cotisation de l’année en cours), scolaires/étudiants, personnes à mobilité réduite et accompagnateurs,

les demandeurs d’emploi (carte d’identité, justificatif du dernier versement Pôle Emploi et carte mise à jour),

les possesseurs de la carte CEZAM, ou de la carte PASS Loisirs.

1.4 Gratuit pour les enfants de moins de 5 ans (billet exonéré) pour toutes les offres hors Labo des contes et Jeudi Benaiserie.

ARTICLE 2 : PAIEMENT

Deux modes de ventes de billets sont disponibles :

2.1 PAR NOMBRIL.COM - L'acheteur achète ses places au plus tard 3 h avant l'événement directement sur nombril.com via ONE SHOT PAY. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande sont les cartes ou moyens de paiement en ligne de ONE SHOT PAY.

2.1.1 Le Nombril du Monde prend à sa charge les frais ONE SHOT PAY.

2.1.2 Pour tout paiement par carte bancaire : le compte bancaire est débité immédiatement selon les conditions d'utilisation de ONE SHOT PAY.

2.1.3 Le justificatif de paiement est envoyé à l'adresse électronique indiquée par l'acheteur au cours du processus de commande.

2.1.4 Les commandes de billets effectuées sur nombril.com ne sont définitivement confirmées et n'engagent Le Nombril du Monde qu'à réception de l'email confirmant que la commande de billet a bien été validée. En conséquence, le Nombril du Monde invite les acheteurs utilisateurs de ce service à consulter leur messagerie électronique.

2.1.5 La validation de la commande vaut acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par nombril.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par nombril.com et ses clients.

2.2 PAR TELEPHONE - En appelant au 05 49 64 19 19, un interlocuteur se chargera d'acheter vos billets en ligne. Le paiement s'effectuera via la communication de vos coordonnées de carte bancaire.

2.3 AU NOMBRIL DU MONDE - Durant toute la saison, la vente de billets s’effectue au Nombril du Monde (accueil ouvert de 14h33 à 19h33, en avril, mai, juin tous les week-ends, jours fériés et ponts, et en juillet et août tous les jours et jours fériés). Paiement possible en espèces, chèque, chèques vacances ou carte bancaire. Attention : pas de distributeurs de billets à Pougne-Hérisson ! Dans ces deux cas, la vente sur place à tarif réduit est accessible uniquement sur présentation de justificatifs.

ARTICLE 3 : SÉCURISATION DES PAIEMENTS

Le site de notre partenaire de paiement en ligne fait l’objet d’un système de sécurisation. Plus d’infos : go.oneshotpay.com/MentionsLegales.aspx

ARTICLE 4 : DONNÉES PERSONNELLES

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s'exercer à : Le Nombril du Monde – 7 rue des Merveilles - Hérisson - 79130 Pougne-Hérisson, en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence commande. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

ARTICLE 5 : OBTENTION DES BILLETS

5.1 SUITE À UNE RÉSERVATION EFFECTUÉE SUR NOMBRIL.COM OU PAR TÉLÉPHONE - Les billets sont envoyés à l'adresse électronique indiquée par l'acheteur au cours du processus de commande. Ils sont à télécharger et à imprimer impérativement pour être présenter au contrôle des billets. En cas d'omission, ni accès et ni remboursement ne sera possible. Il n'y aura pas d'envoi de billets par voie postale.

5.2 SUITE À UNE VENTE DE BILLETS AU NOMBRIL DU MONDE - Les billets sont remis à l'acheteur au moment du paiement de sa commande et doivent être conservés jusqu'au contrôle des billets.

ARTICLE 6 - ANNULATION

6.1 Absence de droit de rétractation. Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.

6.2 Un billet ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas de force majeure (maladie, accident, décès) sur présentation des justificatifs et en cas d'annulation et de décision par l'organisateur du remboursement des billets.

6.3 Un billet ne peut pas être revendu.

6.4 Dans l'hypothèse d’une annonce de l'annulation de l'événement pour lequel vous avez acheté des billets, vous acceptez que le Nombril du Monde, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre en vue d'obtenir le remboursement éventuel de vos billets.

ARTICLE 7 : SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question, Le Nombril du Monde peut vous répondre au 05 49 64 19 19 (appel non surtaxé).

ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litiges, les tribunaux français sont seuls compétents.

II. BOUTIQUE

ARTICLE 1 : PRIX

1.1 Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

1.2 Les frais de port seront facturés à l’acheteur selon le type de produits commandé

ARTICLE 2 : PAIEMENT

2.1 Sur le site nombril.com, l’acheteur paye en ligne via ONE SHOT PAY. Les cartes acceptées pour le paiement sont les cartes ou moyens de paiement en ligne de ONE SHOT PAY.

2.2 Le Nombril du Monde prend à sa charge les frais ONE SHOT PAY.

2.3 Pour tout paiement par carte bancaire le compte bancaire est débité immédiatement selon les conditions d’utilisation de ONE SHOT PAY

2.4 Le justificatif de paiement est envoyé à l’adresse électronique indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande.

2.5 Les commandes effectuées sur nombril.com ne sont définitivement confirmées et n’engagent le Nombril du Monde qu’à réception de l’email confirmant que la commande a bien été validée. En conséquence Le Nombril du Monde invite les acheteurs utilisateurs de ce service à consulter leur messagerie électronique.

2.6 La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par nombril.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par nombril.com et ses clients.

ARTICLE 3 : SÉCURISATION DES PAIEMENTS

Le site de notre partenaire de paiement en ligne fait l’objet d’un système de sécurisation. Plus d’infos : go.oneshotpay.com/MentionsLegales.aspx

ARTICLE 4 : DONNÉES PERSONNELLES

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s'exercer à : Le Nombril du Monde – 7 rue des Merveilles - Hérisson - 79130 Pougne-Hérisson, en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence commande. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

ARTICLE 5 : UTILISATION DE LA CARTE CADEAU

Les modalités d’utilisation sont mentionnées sur nombril.com et au verso de la carte cadeau

ARTICLE 6 : ANNULATION

Toute commande peut faire l’objet d’un délai de rétractation de 14 jours selon la loi en vigueur. Les frais de retour du produit seront à la charge de l’acheteur. Passé ce délai le produit ne pourra être remboursé, même en cas de perte ou de vol, ni repris ni échangé.

ARTICLE 7 : SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute information ou question, le Nombril du Monde peut vous répondre au 05 49 64 19 19 (appel non surtaxé).

ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litiges, les tribunaux français sont seuls compétents.

Le Nombril du Monde - 7 rue des Merveilles - Hérisson - 79130 Pougne-Hérisson
05 49 64 19 19 - lenombril@nombril.com - www.nombril.com